Hoe plaats ik een bestelling bij LekkerStout?

Kies het artikel dat je wilt bestellen, selecteer de juiste maat of uitvoering en voeg het toe aan je winkelwagen. Controleer daarna je gegevens en rond je bestelling af met een van de beschikbare betaalmethoden.

Na het bestellen ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen. Wat nu?

Controleer eerst je map met ongewenste e-mail. Soms komt de bestelbevestiging daar terecht.

Kun je de bevestiging nergens vinden? Neem dan contact met ons op. Vermeld de naam en het e-mailadres waarmee je hebt besteld, zodat we je bestelling snel kunnen terugvinden.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we deze voor je te wijzigen of te annuleren.

Wij verwerken bestellingen snel. Daardoor kunnen we niet garanderen dat een aanpassing nog mogelijk is. Is je bestelling al verzonden? Dan kun je na ontvangst gebruikmaken van het herroepingsrecht.

Ik heb een verkeerd afleveradres ingevuld. Wat moet ik doen?

Neem direct contact met ons op. Wanneer je bestelling nog niet is verwerkt, proberen we het adres voor je aan te passen.

Is het pakket al aan de bezorgdienst overgedragen? Dan kunnen wij het afleveradres meestal niet meer veranderen. Controleer je adres daarom altijd goed voordat je de bestelling afrondt.

Kan ik bestellen zonder een account aan te maken?

Ja, je kunt bij LekkerStout bestellen zonder eerst een account aan te maken. Vul tijdens het afrekenen je contact- en adresgegevens in en rond je bestelling af.

Met een account kun je jouw gegevens en bestellingen makkelijker terugvinden.

Een artikel is uitverkocht. Komt het nog terug?

Bij veel uitverkochte artikelen kun je je aanmelden voor een voorraadmelding. Vul je e-mailadres in en je ontvangt bericht wanneer het artikel weer beschikbaar is.

Niet ieder artikel komt opnieuw op voorraad. Zie je iets waar je meteen warm van wordt? Wacht dan niet te lang.

Kan ik een artikel reserveren?

Artikelen worden pas voor je gereserveerd nadat de bestelling en betaling succesvol zijn afgerond. Een artikel in je winkelwagen zetten, betekent daarom niet automatisch dat het voor je apart wordt gehouden.

Wordt mijn bestelling discreet verpakt?

Ja. Iedere bestelling wordt verzonden in een neutrale doos of envelop zonder opvallende afbeeldingen, teksten of logo’s van LekkerStout.

Op het verzendetiket staat een algemene afzender. Aan de buitenkant is niet te zien wat je hebt besteld of dat het pakket lingerie of spannende artikelen bevat.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestel je op een werkdag vóór 18.00 uur? Dan wordt je bestelling in principe dezelfde dag verzonden.

Bestellingen die na 18.00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Hoelang duurt de bezorging?

De verwachte bezorgtijd is meestal één tot drie werkdagen. De werkelijke bezorgtijd hangt af van het afleveradres, de bezorgdienst en eventuele drukte.

Rond feestdagen en tijdens drukke periodes kan de bezorging langer duren. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je verzendinformatie per e-mail.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen binnen Nederland betaal je €3,95 verzendkosten. Vanaf een bestelbedrag van €20 is de verzending gratis.

Voor bestellingen naar België betaal je €6,95 verzendkosten. Vanaf een bestelbedrag van €50 is de verzending gratis.

De definitieve verzendkosten worden altijd getoond voordat je de bestelling afrondt.

Krijg ik een volgcode?

Bij een bestelling ontvang je na verzending een e-mail met een volgcode. Hiermee kun je zien waar je pakket zich bevindt en wanneer de bezorger wordt verwacht.

Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan ook je map met ongewenste e-mail.

Bezorgen jullie in Nederland en België?

Ja, LekkerStout bezorgt in heel Nederland en België.

Wil je bestellen vanuit een ander land? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op. We bekijken graag wat mogelijk is.

Kan ik mijn bestelling bij een afhaalpunt laten bezorgen?

De beschikbare bezorgmogelijkheden worden tijdens het afrekenen getoond. Verschijnt er een afhaalpunt als bezorgoptie? Dan kun je daar tijdens het bestellen voor kiezen.

Mijn pakket staat als bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?

Controleer eerst rondom je woning, bij huisgenoten en bij directe buren. Bekijk ook de bezorginformatie bij je volgcode. Soms wordt een pakket op een veilige plaats of bij een afhaalpunt achtergelaten.

Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op en stuur je bestelnummer en volgcode mee. Wij helpen je met de volgende stap.

Wat gebeurt er wanneer ik niet thuis ben?

De bezorgdienst kan het pakket bij de buren, op een afgesproken veilige plek of bij een afhaalpunt bezorgen. De precieze afhandeling zie je bij de verzendinformatie van de bezorgdienst.

Haal een pakket op tijd bij het afhaalpunt op. Wanneer het pakket automatisch naar ons wordt teruggestuurd, kunnen hier nieuwe verzendkosten aan verbonden zijn.

Hoe kies ik de juiste maat lingerie?

Bekijk altijd de maat en het maatadvies op de productpagina. Wij controleren bij veel artikelen zelf de afmetingen, lengte en rekbaarheid.

In plaats van alleen een vaag one size-label gebruiken we duidelijke maatranges, zoals XS-M, S-L, M-XL of L-XXL. Zo zie je sneller welke pasvorm bij jouw lichaam past.

Bekijk voor extra hulp ons Maatlabel.

Wat betekent one size bij LekkerStout?

One size betekent dat een artikel door de rekbare stof geschikt is voor meerdere maten. Omdat alleen “one size” weinig duidelijkheid geeft, meten en beoordelen wij veel artikelen zelf.

Daarna koppelen we het artikel aan een begrijpelijke maatrange. Je ziet dan bijvoorbeeld S-L of M-XL in plaats van alleen one size.

Kan ik mijn normale kledingmaat aanhouden?

Bij veel rekbare bodystockings, bodysuits, catsuits en lingerie jurkjes kun je jouw normale kledingmaat of T-shirtmaat als uitgangspunt gebruiken.

Controleer wel altijd het maatadvies op de productpagina. De pasvorm kan verschillen door je lichaamslengte, lichaamsbouw, het materiaal en de hoeveelheid rek.

Wat kies ik wanneer ik tussen twee maten zit?

Kies bij twijfel meestal de ruimere maat. Dat geeft vaak meer draagcomfort en verkleint de kans dat bandjes, naden of openingen te strak trekken.

Wil je juist een extra aansluitende pasvorm? Bekijk dan goed hoeveel rek het artikel heeft en wat er in het maatadvies staat.

Hoe meet ik mezelf op voor lingerie?

Gebruik een soepel meetlint en meet je borst, taille en heupen zonder het lint te strak aan te trekken. Draag tijdens het meten bij voorkeur dunne kleding of ondergoed.

Vergelijk je maten daarna met ons Maatlabel en het maatadvies bij het artikel. Zit je tussen twee maten? Kies dan meestal de grotere maat.

Hebben jullie ook plus size lingerie?

Ja. In onze collectie vind je plus size bodystockings, bodysuits, lingerie jurkjes en andere spannende modellen met extra ruimte en rek.

Bekijk altijd de maatrange bij het artikel. Plus size is geen universele maat en kan per model anders vallen.

Hoe kies ik lingerie als cadeau zonder de exacte maat te weten?

Bekijk stiekem de maat van een T-shirt, jurkje, slip of boxershort die de ontvanger regelmatig draagt. Kies daarna een rekbaar artikel waarvan de maatrange deze maat ruim omvat.

Bodystockings, lingerie jurkjes en andere rekbare modellen met een brede maatrange zijn vaak een veilige cadeaukeuze. Twijfel je? Neem dan discreet contact met ons op. We denken graag met je mee.

Vallen herenstrings, boxers en jockstraps normaal op maat?

Gebruik je normale ondergoedmaat als uitgangspunt en controleer altijd het maatadvies bij het artikel.

Zit je tussen twee maten of houdt een model weinig rek? Kies dan liever een maat groter. Te strak ondergoed ziet er niet alleen minder mooi uit, maar draagt ook minder lekker.

Wat is het verschil tussen een bodysuit, bodystocking en catsuit?

Een bodysuit bedekt voornamelijk het bovenlichaam en eindigt rond het kruis. Een bodystocking loopt meestal door over de benen en is vaak gemaakt van fijn visnet, mesh of kant.

Een catsuit bedekt een groter deel van het lichaam en voelt meestal iets steviger aan. Catsuits worden vaak gedragen als lingerie, clubkleding, feestoutfit of onderdeel van een spannende avondlook.

Wat betekent lingerie met een open kruis?

Open kruis lingerie heeft een opening bij het kruis. Dit wordt ook wel ouvert lingerie genoemd.

Het zorgt voor een extra uitdagende uitstraling en kan handig zijn tijdens intieme momenten, omdat je het artikel niet helemaal hoeft uit te trekken.

Zijn de kleuren op de productfoto’s hetzelfde als in het echt?

Wij proberen onze producten zo duidelijk en realistisch mogelijk te laten zien. Een kleur kan in het echt iets afwijken door licht, fotografie en de instellingen van je beeldscherm.

Lees daarom ook altijd de productomschrijving voor informatie over kleur, materiaal, doorkijk en details.

Is visnet lingerie kwetsbaar?

Visnet, mesh en fijn kant zijn rekbaar, maar kwetsbaarder dan gewone kledingstoffen. Trek het artikel rustig aan en let op met lange nagels, sieraden, ritsen en klittenband.

Rol een bodystocking of catsuit eerst voorzichtig op en trek het materiaal stap voor stap over je lichaam. Trek nooit hard aan één dun bandje of één stukje visnet.

Hoe was ik visnet, mesh en kanten lingerie?

Handwas is de veiligste keuze. Gebruik lauwwarm water van maximaal 30 graden en een klein beetje mild wasmiddel.

Niet schrobben of wringen. Knijp het water voorzichtig uit de stof en laat het artikel liggend drogen op een handdoek. Gebruik geen wasdroger.

Wil je toch een wasmachine gebruiken? Doe het artikel dan in een goed gesloten waszakje en kies een koud en mild programma.

Hoe maak ik wetlook en kunstleren lingerie schoon?

Neem wetlook en kunstleren materialen voorzichtig af met een zachte, licht vochtige doek. Laat het artikel daarna aan de lucht drogen.

Laat deze materialen niet weken en stop ze niet in de wasmachine of droger. Daardoor kan de glanslaag beschadigen, loslaten of gaan bladderen.

Controleer altijd het waslabel en bekijk ons uitgebreide Wasadvies.

Kan ik een bodysuit of bodystocking ook als outfit dragen?

Zeker. Combineer een bodysuit, catsuit of bodystocking bijvoorbeeld met een blazer, rok, jeans, laarzen of jasje.

Zo maak je er een spannende festival-, feest- of clublook van. Jij bepaalt zelf hoeveel je laat zien en hoe stout je het maakt.

Krijg ik gratis tepelstickers bij mijn bestelling?

Ja. Bij ieder artikel ontvang je een paar zwarte kruisvormige tepelstickers cadeau.

Ze passen mooi onder doorschijnende lingerie, een open bodystocking, blazer, festivaloutfit of clublook. Een klein extraatje dat je nieuwe look nét wat spannender maakt.

Kan ik tepelstickers vaker gebruiken?

Dat verschilt per model. Sommige tepelstickers zijn geschikt voor meerdere draagmomenten, terwijl andere vooral voor eenmalig gebruik zijn bedoeld.

Bekijk altijd de productinformatie. Breng tepelstickers aan op een schone en droge huid zonder olie, crème of bodylotion.

Gebruik ze niet op een geïrriteerde, beschadigde of pas geschoren huid.

Hoelang heb ik om mijn bestelling te retourneren?

Je hebt vanaf de dag van ontvangst 14 dagen om aan ons door te geven dat je de aankoop wilt herroepen.

Nadat je de retour hebt aangemeld, heb je nog 14 dagen om het pakket terug te sturen. Bewaar je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.

Hoe meld ik een retour aan?

Stuur een e-mail naar info@lekker-stout.nl of gebruik het contactformulier. Vermeld je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren.

Je mag een reden doorgeven, maar dit is bij een gewone herroeping niet verplicht. Na je aanmelding ontvang je verdere retourinstructies.

Kan ik lingerie retourneren?

Lingerie en andere hygiëneproducten kunnen alleen worden geretourneerd wanneer de aanwezige verzegeling, ziplock of hygiëneverpakking volledig intact is.

Is de verzegeling geopend, verbroken of verwijderd? Dan kan het artikel om hygiënische redenen niet meer worden geretourneerd.

Dit geldt onder andere voor strings, slips, bodystockings, catsuits, badmode, kousen, jockstraps, boxers, BDSM-artikelen en andere verzegelde hygiëneproducten.

Mag ik lingerie passen?

Controleer vóór het openen van de hygiëneverpakking goed de maat, kleur en het model.

Wil je de mogelijkheid houden om het artikel te retourneren? Verbreek een aanwezige hygiëneverzegeling dan niet. Een geopend hygiëneproduct kan niet opnieuw worden verkocht en kan daarom meestal niet worden teruggenomen.

Kan ik een artikel uit de uitverkoop retourneren?

Ja. Voor artikelen uit de uitverkoop gelden in principe dezelfde retourvoorwaarden als voor artikelen zonder korting.

De retourtermijn, de staat van het product en een aanwezige hygiëneverzegeling blijven van toepassing.

Wie betaalt de retourkosten?

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Kies bij voorkeur een verzendmethode met een volgcode en bewaar je verzendbewijs.

Retourneer je de volledige bestelling volgens de voorwaarden? Dan ontvang je het aankoopbedrag en de kosten van de standaard heenzending terug.

Retourneer je maar een deel van je bestelling? Dan krijg je alleen de prijs van de geretourneerde artikelen terug.

Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?

Ja, zolang het artikel aan de retourvoorwaarden voldoet. Meld de ruiling bij voorkeur binnen 14 dagen na ontvangst aan via e-mail of het contactformulier.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Nadat wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, sturen wij het vervangende artikel zonder nieuwe verzendkosten naar je toe.

Een geopende of verbroken hygiëneverpakking kan niet worden geruild, tenzij het artikel bij ontvangst aantoonbaar defect was.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, tenzij anders met je wordt afgesproken.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je met een geldig verzendbewijs hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.

Ik heb een defect of beschadigd artikel ontvangen. Wat nu?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 48 uur nadat je het probleem hebt ontdekt.

Vermeld je bestelnummer en stuur duidelijke foto’s van het artikel, de verpakking en het probleem mee. Gebruik of was het artikel niet en stuur het niet zonder overleg terug.

We bekijken samen met jou een passende oplossing, zoals vervanging, herstel of terugbetaling. Je wettelijke garantierechten blijven van toepassing.

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Wat moet ik doen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur je bestelnummer en een foto van het ontvangen artikel mee.

Open een aanwezige hygiëneverpakking niet en gebruik het product niet. Wij zorgen in overleg voor een snelle en passende oplossing.

Heb ik garantie op mijn aankoop?

Ja. Een artikel moet bij normaal gebruik voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Ontstaat er een probleem? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Schade door verkeerd gebruik, onjuist wassen, hard trekken of contact met scherpe voorwerpen valt niet automatisch onder garantie.

Met welke betaalmethoden kan ik betalen?

Je kunt bij LekkerStout onder andere betalen met iDEAL, creditcard, Apple Pay, SEPA-overboeking, Trustly en Klarna.

De betaalmethoden die voor jouw land en bestelling beschikbaar zijn, worden tijdens het afrekenen getoond.

Kan ik achteraf betalen?

Ja, wanneer Klarna tijdens het afrekenen beschikbaar is, kun je kiezen voor achteraf betalen of een andere beschikbare Klarna-betaaloptie.

Klarna beoordeelt zelf of de gekozen betaalmethode beschikbaar is. Vragen over een Klarna-factuur of betaling kun je rechtstreeks met Klarna bespreken.

Is betalen bij LekkerStout veilig?

Ja. Betalingen worden verwerkt via beveiligde en vertrouwde betaaldiensten. LekkerStout ontvangt niet zomaar je volledige bank-, creditcard- of inloggegevens.

De beschikbare betaalmethoden worden getoond in de beveiligde betaalomgeving tijdens het afrekenen.

Mijn betaling is mislukt. Wat kan ik doen?

Controleer je betaalgegevens en probeer het opnieuw. Je kunt ook een andere betaalmethode kiezen.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact met ons op. Stuur nooit pincodes, wachtwoorden of volledige creditcardgegevens mee.

Is mijn bestelling geplaatst wanneer de betaling mislukt?

Niet altijd. Een bestelling is pas definitief wanneer je een bestelbevestiging hebt ontvangen en de betaling succesvol is verwerkt of door de betaalprovider is goedgekeurd.

Twijfel je? Neem dan contact met ons op voordat je opnieuw bestelt. Zo voorkom je een dubbele bestelling.

Kan ik lingerie cadeau geven?

Zeker. Lingerie is een spannend cadeau voor een verjaardag, Valentijn, jubileum of gewoon omdat je samen iets te vieren hebt.

Je bestelling wordt discreet verpakt. Aan de buitenkant is dus niet te zien wat er in het pakket zit.

Staat er een factuur of prijs in het pakket?

Nee. Op de pakbon in het pakket staan geen prijzen. De factuur ontvang je alleen digitaal via het e-mailadres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven.

Je kunt je bestelling dus gerust rechtstreeks als cadeau laten bezorgen. De ontvanger ziet in het pakket geen aankoopbedrag.

Kan ik mijn bestelling als cadeau laten bezorgen?

Ja, je kunt tijdens het afrekenen een ander afleveradres invullen. Controleer het adres zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.

Door de neutrale verpakking blijft de inhoud ook bij rechtstreekse bezorging discreet.

Kan ik advies krijgen bij het kiezen van een cadeau?

Ja. Vertel ons voor wie je iets zoekt, welke maat je ongeveer nodig hebt en hoeveel je wilt uitgeven.

Je hoeft geen ongemakkelijke details te delen. We helpen je discreet met een cadeau dat spannend is én een goede kans heeft om mooi te passen.

Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

Je gegevens worden gebruikt voor het verwerken van je bestelling, betaling, verzending en klantenservice.

Waar dit noodzakelijk is, kunnen betrokken dienstverleners gegevens verwerken, bijvoorbeeld voor de webshop, betaling of bezorging. In ons privacybeleid lees je welke gegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt en welke rechten je hebt.

Is aan mijn bankafschrift te zien wat ik heb besteld?

Op een bankafschrift staat geen overzicht van de artikelen die je hebt gekocht. De precieze naam die bij de betaling wordt getoond, kan afhangen van de gebruikte betaalmethode en betaalprovider.

Wil je vooraf weten welke omschrijving wordt gebruikt? Neem dan contact met ons op.

Worden mijn contactgegevens voor reclame gebruikt?

Je ontvangt alleen commerciële e-mails wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven, bijvoorbeeld door je in te schrijven voor de nieuwsbrief.

Je kunt je altijd weer uitschrijven via de link in de nieuwsbrief.

Hoe kan ik contact opnemen met LekkerStout?

Je kunt ons bereiken via:

E-mail: info@lekker-stout.nl (Aanbevolen)
WhatsApp: 06 82059369
Contactformulier: via onze contactpagina

Het WhatsApp-nummer is alleen bedoeld voor berichten. Wij zijn via dit nummer niet telefonisch bereikbaar.

Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je bestelnummer. We reageren normaal gesproken binnen één werkdag.

Heeft LekkerStout een fysieke winkel?

Nee. LekkerStout is een online webshop en heeft geen bezoekadres of fysieke winkel waar je artikelen kunt bekijken of passen.

Je kunt de collectie rustig online bekijken en bij vragen contact met ons opnemen.

Is LekkerStout een Nederlandse webshop?

Ja. LekkerStout is een Nederlandse webshop van EN Supplies en is gevestigd in Volendam.

KVK-nummer: 90999223
Btw-nummer: NL004858333B57
Adres: De Wigge 5, 1132 EG Volendam
Let op: dit is geen bezoekadres.

Hoe dien ik een klacht in?

Stuur je klacht per e-mail, WhatsApp of via het contactformulier. Leg duidelijk uit wat er is gebeurd en vermeld je bestelnummer.

Gaat het om een productprobleem? Voeg dan duidelijke foto’s toe. Je ontvangt normaal gesproken binnen één werkdag een eerste reactie. Uiterlijk binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijk antwoord of een passende oplossing.

Wat kan ik doen wanneer we er samen niet uitkomen?

We proberen iedere klacht eerst persoonlijk en eerlijk met je op te lossen.

Ben je niet tevreden met de afhandeling? Dan kun je de klacht aanmelden voor externe bemiddeling via WebwinkelKeur.

Geen probleem. Stuur ons een bericht met je vraag over een product, maat, bestelling, betaling of retour. We helpen je persoonlijk, discreet en zonder ongemakkelijk gedoe.

Bekijk de collectie, kies wat bij jouw lijf en moment past en maak het lekker stout.